Brian's Blog

大陸地區人民來台觀光首發團26團662名旅客訂於7月4日陸續抵達桃園國際機場與台北松山機場，其中從北京來的旅客有9團253人、上海旅客4團100人、廈門旅客5團114人、南京旅客3團90人、廣州旅客5團105人；首團旅客係從廣州於上午6時30分搭乘南方航空CZ3097班機8時10分抵達桃園國際機場，當日最後抵達者為下午4時30分搭乘東方航空飛抵松山機場之上海旅客。除觀光客外，另有31人交流考察團及60人之媒體記者團亦將同時抵臺，合計有753人。

為歡迎大陸海峽兩岸旅遊交流協會邵會長所率之交流考察團及大陸觀光首發團來台，台灣海峽兩岸觀光旅遊協會（台旅會）將於桃園、松山機場辦理迎賓活動，安排舞龍舞獅表演，以營造熱烈歡迎氣氛，並於首晚安排歡迎活動，使其有賓至如歸的感受。

據交通部觀光局表示，為妥善、週全接待首發團旅客，該局業召集所有接待旅行社及導遊人員會商、前往包機降落機場勘察動線、辦理座談會交流接待經驗，並籲請接待旅行社務必作好接待品質，以誠信為本、優質旅遊開啟陸客來台觀光；另該局為落實旅遊品質提升、維持市場商序，前業訂頒「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項」，規範接待團費、住宿、餐食、遊覽車、購物…等與品質相關事項，並藉由事前暸解團費報價、事中抽查監控、事後滿意度調查落實該規定。另為保障旅客購物權益，該局業輔導旅行業品質保障協會建立旅行購物保障機制，透過購物標章商店認證，嚴格查核管控貨價及品質，並提供旅客退、換貨及代償理賠之服務。

觀光局復表示，接待旅行社亦業叮囑所有接待員工及導遊人員於導覽貴賓賞遊臺灣優美山光水色之同時，務必遵守該局旅遊團品質注意事項規定，以提供來臺旅客高品質之優質旅遊服務為目標；旅行業及導遊人員如違反上開規定者，觀光局將依違規情節輕重予以按季累計記點或停業處分。

大陸地區人民來台觀光係新興旅遊市場，初期陸客來台旅遊需求大多以環島行程為主，行程安排與規劃係由大陸組團社與我方接待社共同商定安排，取決於市場機制，未來將因旅遊需求逐漸轉型為主題式、深度體驗旅遊行程。政府開放8個直航包機機場已提供旅遊業者最佳操作及經營平臺，期盼國內旅遊業者能善用此一資源，發掘、招攬客源、包裝商品、創造賣點，讓遊程結合文化、休閒、藝術、建築、生態、美食、教育、保健、宗教、運動、原住民部落…等產業，透過兩岸旅遊業者包裝成多樣化、多元化及分眾之旅遊套裝產品，共同推動使其蓬勃發展；更期許兩岸觀光業界之密切交流合作提升整體社會經濟力、形塑國家多元活力願景，讓觀光的一小步成為歷史上的一大步。